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Foire aux questions (FAQ)
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Qui peut s’inscrire en tant que participante ou participant?N’importe quelle personne peut s’inscrire. Vous pouvez participer avec votre organisation (lieu de travail ou lieu d’études) pour contribuer à leur faire gagner des points. Il est également possible de s’inscrire à titre individuel.
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En tant que participante ou participant, quels sont les avantages à participer au Défi sans auto solo?Le Défi est l’occasion d’intégrer les transports durables à votre quotidien, que ce soit pour vos déplacements domicile-travail, domicile-études, utilitaires ou lucratifs. En participant, vous pouvez : Vous affirmer en tant qu'ambassadrice ou ambassadeur de la mobilité durable, de la santé et des saines habitudes de vie auprès de vos collègues et de votre entourage (exemple : réduction des émissions de GES liées à vos déplacements, réduction de votre stress et de votre fatigue, amélioration de votre productivité et de votre santé physique, etc.) Courir la chance de remporter plusieurs prix pour votre engagement.
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J’utilise déjà un mode de transport durable pour me rendre au travail ou à l’école. Pourquoi m’inscrire ?Nous avons besoin de votre aide pour encourager vos collègues à découvrir des modes de transport durables. Agissez comme ambassadrice ou ambassadeur au sein de votre organisation! En participant, vous contribuez également à faire gagner des points à votre organisation et vous courrez la chance de gagner l’un des nombreux prix de participation.
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Quelle est la définition des modes de transport du Défi sans auto solo?Voici comment le Défi sans auto solo définit les différents modes de transport : Auto solo : l’utilisation d’un véhicule ne comptant qu’un·e seul·e adulte à bord Covoiturage : l’utilisation d’un véhicule comptant plusieurs personnes en âge de conduire (17 ans et plus) lors d’un même déplacement Transports collectifs : l’utilisation d’un mode de transport public (par exemple : l’autobus, le métro, le train de banlieue, le traversier, etc.) Transports actifs : les modes de transport pour lesquels l’usagère ou l'usager est la force motrice du déplacement (par exemple : la marche, le vélo, la planche à roulettes, la trottinette, etc.) Télétravail : le fait de travailler chez soi ou dans un lieu tiers, plutôt qu'à partir de son lieu de travail habituel Autopartage : il s’agit de partager une auto avec d’autres personnes ou par l’entremise d’applications qui permettent de louer à l’heure des véhicules dispersés dans la ville.
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Comment m’inscrire comme participant·e au Défi ?Pour vous inscrire : Téléchargez l'application DÉFI SANS AUTO SOLO sur votre téléphone. Remplissez le formulaire d'inscription et entrez le code d'organisation que votre coordonnatrice ou coordonnateur de Défi vous a remis; Lorsque demandé, activer les services de géolocalisation en tout temps dans les paramètres de votre appareil mobile afin que celle-ci puisse calculer vos trajets et déterminer le mode de transport utilisé. Rejoignez le Défi sans auto solo sous l'onglet « Défis ». C’est tout! Votre inscription est complétée. Avec votre adresse courriel et votre mot de passe, vous aurez accès à votre tableau de bord. Vous pouvez aussi entrer manuellement vos déplacements durant la semaine du Défi.
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Comment puis-je remporter le Défi sans auto solo en tant que participante ou participant?Assurez-vous de rejoindre le Défi sans auto solo sous l’onglet « Défis » avant le 1er septembre. Réalisez 10 déplacements en mode de transport durable durant le mois de septembre et confirmez-les sous l’onglet « Déplacements ». Et voilà ! Vous gagnerez 500 points DSA à dépenser pour des bons de participation aux tirages de votre choix dans la boutique. Plus vous enregistrez de déplacements, plus vous accumulerez de points.
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Qui peut s’inscrire en tant qu'organisation?N’importe quelle organisation québécoise peut s’inscrire (entreprise privée, établissement d’enseignement, municipalité, organisme à but non lucratif, etc.). Les organisations sont classées en trois catégories régionales (petites, moyennes et grandes organisations) et une catégorie suprarégionale (pour les organisations qui possèdent des édifices dans plusieurs régions du Québec, et qui souhaitent compétitionner sous la même bannière).
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En tant qu'organisation, quels sont les avantages à participer au Défi sans auto solo?Le Défi est l’occasion d’intégrer une campagne de promotion en faveur des transports durables à d’autres initiatives de votre organisation en lien avec le développement durable, la santé et le mieux-être du personnel. En participant, vous pouvez : Rencontrer vos objectifs organisationnels de développement durable, de santé et de mieux-être (exemple : réduction des émissions de GES liées au transport, réduction du stress et de la fatigue, augmentation de la productivité, meilleure santé physique, etc.) Vous affirmer en tant que chef de file en environnement et en mobilité durable : un certificat est remis aux organisations gagnantes; Récompenser votre personnel ou votre communauté étudiante — plusieurs prix de participation corporatifs et individuels sont à gagner.
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Comment inscrire mon organisation au Défi?Pour inscrire votre organisation : Remplissez le formulaire d'inscription pour organisations en ligne disponible sur le portail de coordination; Créez un nouveau compte. Si votre organisation a participé l'année dernière, utilisez les mêmes codes; Utilisez une adresse courriel générale de votre organisation puisqu'il ne sera pas possible de la modifier par la suite; Utilisez votre courriel professionnel (modifiable en tout temps) comme courriel de correspondance pour recevoir directement les informations dans votre boîte courriel.
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À quoi servent les succursales?Les succursales permettre à une organisation possédant des édifices dans plusieurs régions de compétitionner et cumuler des points sous un même nom.
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Que faire si mon organisation est présente dans différentes régions?Si vous souhaitez gérer tous les édifices de votre organisation à partir d’un même tableau de bord : Créez un seul compte avec l’adresse et la région de votre siège social. Connectez vous à votre tableau de bord, cliquez sur l’onglet « Créer une succursale » et créez les édifices régionaux. Ils s’afficheront ainsi dans le formulaire d’inscription des participants. Vous pourrez ensuite filtrer votre tableau de bord par succursale et comparer les résultats de vos différentes équipes.
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Je n'arrive pas à choisir la région dans le formulaire d'inscription sur la plateforme Web du Défi, que puis-je faire ?Il se peut que les paramètres de votre ordinateur de travail bloquent quelques fonctionnalités de notre site Web. Utilisez votre téléphone cellulaire ou votre ordinateur personnel si vous rencontrez ce problème.
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Je suis coordonnateur·trice d’une organisation, mais je souhaite également participer au Défi. Comment faire?Pour participer et accumuler des points, vous devez télécharger l’application mobile et vous créer un compte « participant ». Il n’est pas possible d’enregistrer vos déplacements avec votre compte « coordonnatrice/coordonnateur ».
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J'étais coordonnateur·trice d'une organisation l'année dernière, mais mes fonctions ont changé et je souhaite transférer la gestion du compte à une ou un collègue. Comment faire?Si vous avez utilisé une adresse courriel générale l'année dernière, il suffit de changer l'adresse de correspondance associée au compte de votre organisation. Si vous avez utilisé votre propre adresse, qu'elle soit professionnelle ou personnelle, il faudra créer un nouveau compte.
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Que faire si mon organisation n’est pas inscrite?Prenez contact avec la direction des ressources humaines de votre organisation ou avec l’un de vos comités d’entreprise (comité vert, comité santé, etc.), qui pourra coordonner le Défi sans auto solo à l’interne. Si vous le souhaitez, vous pourrez, sur autorisation de votre organisation, devenir coordonnatrice ou coordonnateur du Défi sans auto solo et mobiliser vos collègues à participer. Si vous souhaitez participer sans que votre organisation soit inscrite, vous pouvez simplement vous abstenir de sélectionner une organisation dans le formulaire d’inscription des participantes et des participants et ainsi participer à titre individuel. Vous serez tout de même éligible aux prix de participation.
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Que faire si je n'ai plus accès au compte de mon organisation?Si vous ne savez pas quelle adresse courriel a été utilisée lors de la création du compte de votre organisation, ou si vous n'avez plus accès à cette adresse, faites une demande de changement en écrivant à defisansauto@acgdq.com. L'adresse courriel que vous souhaitez utiliser pour remplacer la précédente sera modifiée par l'équipe du Défi sans auto solo.
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Comment les organisations peuvent-elles remporter le Défi sans auto solo?Quatre critères permettent de définir les entreprises gagnantes du Défi sans auto solo et ont été choisis dans un esprit d’équité : Taux de participation : le pourcentage d’employé·es ou d’étudiant·es qui participent au Défi; Taux de transfert modal : le pourcentage d’employé·es ou d’étudiant·es qui ont comme mode de transport habituel l’auto solo et qui ont choisi un mode de transport alternatif pendant la semaine du Défi; Taux d’utilisation des modes de transport durables : le pourcentage d’employé·es ou d’étudiant·es ayant déjà développé l’habitude d’utiliser des modes de transport durables; Gaz à effet de serre épargnés : la quantité de GES épargnés par l’utilisation de modes de transport durables pendant la semaine du Défi (d’après l’outil de calcul du FAQDD).
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Quelles sont les catégories de compétition du Défi sans auto solo?Il y a cinq catégories de compétition possibles au Défi sans auto solo : Les quatre catégories régionales (très petites, petites, moyennes et grandes organisations) sont définies selon le nombre d’employé·es/d’étudiant·es participant·es. La catégorie suprarégionale a été créée pour les organisations qui possèdent des édifices/succursales dans plusieurs régions du Québec et qui souhaitent compétitionner sous la même entité.
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Comment faire pour voir les statistiques d'une édition passée?Sur le tableau de bord, utilisez le filtre situé en haut à droite et choisissez l'édition désirée.
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Pourquoi tous les utilisateur·rices ne s'affichent pas sur le tableau de bord?Pour être visible sur le tableau de bord, un utilisateur ou une utilisatrice doit avoir effectué au moins un déplacement. Pour voir la liste de tous les utilisateurs et utilisatrices qui ont rejoint votre organisation, cliquez sur « Tous les utilisateurs ».
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J'essaie de me connecter à l'application mobile, mais ça ne fonctionne pas. Que faire?Le tableau de bord pour la coordination du Défi sans auto solo n'est pas accessible via une application mobile. L'application du Défi sans auto solo sert à enregistrer ses déplacements lors de la participation au Défi. Le coordonnateur ou la coordonnatrice du Défi doit créer un compte avec une adresse courriel différente de celle utilisée pour la coordination s'il ou elle souhaite rejoindre la compétition à titre de participant ou de participante.
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Que faire si la détection automatique ne fonctionne pas?1. S'assurer que les autorisations sont toutes activées (Activité physique et localisation) 2. S'assurer de posséder la dernière version de l'app (voir le lien sur le web ou App Store) 3. Si ça ne fonctionne pas encore, se déconnecter, fermer l'app, rouvrir l'app et se reconnecter 4. Si ça ne fonctionne pas encore, désinstaller et réinstaller l'app 5. Sinon, essayer de créer un nouveau compte ou utiliser le mode manuel
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Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?Veuillez utiliser l’option « Mot de passe oublié? » du formulaire de connexion. Vous pourrez ainsi réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte.
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À quoi servent les données personnelles recueillies par Défi sans auto solo?Ces renseignements seront utilisés par les administrateurs de ce concours à des fins de statistiques et pour déterminer les gagnants. Les Services sont conçus pour permettre aux organisations et à vous-même de profiter des avantages d’une utilisation en équipe de l’application et ses fonctionnalités de manière ouverte. Avec cette association, vous acceptez que l’organisation en question puisse utiliser les données agrégées liées à votre compte et, avec votre consentement et sous toute réserve de l’organisation, accéder à votre Contenu publié sur les Services. Pour plus de détails, consultez les conditions d’utilisation de l’application Greenplay.
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Comment enregistrer un déplacement en mode manuel?Vous pouvez enregistrer manuellement vos déplacements sous l’onglet « Déplacements », en appuyant sur l’icône « + ». Indiquez les informations suivantes pour soumettre votre déplacement : Mode de transport Début (date+heure) Durée Distance en kilomètres *En mode manuel, vous ne pouvez pas ajouter plus de 5 déplacements par jour. *Vous devez enregistrer vos déplacements avant le 30 septembre pour réussir le Défi.
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Comment enregistrer un déplacement en télétravail?Vous pouvez enregistrer manuellement vos journées en télétravail sous l’onglet« Déplacements », en appuyant sur l’icône « + ». Indiquez le nombre de kilomètres que vous auriez effectué pour vous rendre jusqu’au travail et en revenir. Cette information nous permet de calculer les gaz à effet de serre qui sont épargnés par l’absence de déplacement (en comparaison avec votre mode de transport habituel).
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Qu'est-ce que les points DSA?Les points DSA vous permettent d’acheter des bons de participation pour gagner plusieurs prix directement dans la boutique du Défi sans auto solo. Dès que vous complétez votre inscription sur l’application, vous pouvez commencer à accumuler des points. Vous obtiendrez des points lors de déplacements en mode de transport durable, lorsque vous déverrouillez des badges et lorsque vous augmentez de niveau. Pour avoir suffisamment de points DSA pour acheter des bons de participation dans la boutique, vous devez toutefois réussir le Défi (compléter 10 déplacements).
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Que puis-je acheter dans la boutique de l'application?La boutique du Défi sans auto solo vous permet d'acheter des bons de participation pour gagner différents prix de tout genre. Vous y trouverez des chèques-cadeaux pour des magasins, des restaurants ou encore des services. Vous y trouverez aussi différents articles de vos commerces favoris. Pour acheter des bons de participation, vous devez accumuler des points DSA. Vous pourrez dépenser vos points dès l'ouverture de la boutique. Les prix dans la boutique sont classés par région. Vous pouvez acheter des bons de participation pour des prix offerts à l'échelle du Québec, provenant de commerces de votre région ou d’autres régions. Vous avez jusqu’au 6 octobre pour acheter vos bons de participation dans la boutique. Les gagnantes et gagnants seront contacté·es par la suite et les prix seront envoyés par la poste.
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L'adresse courriel d'une participante ou d'un participant est anonyme ou ne correspond pas à son adresse professionnelle/personnelle. Pourquoi?Il existe plusieurs façons de se connecter à l'application mobile, dont l'option de se connecter via son compte Apple qui active la fonctionnalité « Masquer mon adresse e-mail ». Elle permet de créer des adresses e-mail uniques et aléatoires que vous pouvez utiliser avec des apps, des sites web et plus encore afin que votre adresse e-mail personnelle demeure privée. Elle accompagne iCloud+ et le service « Connexion avec Apple ». Pour en savoir plus, consultez cette page.
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Est-ce que les données sont mises à jour en temps réel?Généralement, oui. Il n'est cependant pas possible de les rafraîchir plus d'une fois chaque jour.
Des questions supplémentaires?
Communiquez avec nous à defisansauto@acgdq.com.
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